FAQs

? Häufig gestellte Fragen (FAQ) Das Elb Hotel

• Buchung & Zahlung

Wie kann ich ein Zimmer oder Apartment buchen?

Sie können Ihre Buchung direkt über unsere Website www.das-elb-hotel.com oder E-Mail vornehmen

Ist eine Buchung ohne Registrierung möglich?

Ja, Sie können bei uns ohne Registrierung online buchen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Kreditkarten, Debitkarten und Barzahlung vor Ort.

Wann ist meine Buchung verbindlich?

Ihre Buchung ist verbindlich, sobald Sie eine Bestätigungs-E-Mail von uns erhalten haben.

• Check-in & Check-out

Ab wann ist der Check-in möglich?

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich.

Bis wann ist der Check-out?

Der Check-out erfolgt bis 11:00 Uhr.

Ist ein früher Check-in oder später Check-out möglich?

Je nach Verfügbarkeit – bitte kontaktieren Sie uns vorab. 

• Stornierung & Änderungen
  

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren?

Eine kostenlose Stornierung am selben Tag ist je nach gebuchtem Tarif möglich.

Wie kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon oder nutzen Sie den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

•  Apartments & Ausstattung

Sind die Apartments vollständig möbliert?

 Ja, alle unsere Apartments sind vollständig möbliert und komfortabel ausgestattet.

Gibt es kostenloses WLAN?

Ja, kostenloses WLAN steht allen Gästen zur Verfügung.

Sind Haustiere erlaubt?

Haustiere sind nur auf Anfrage erlaubt. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Buchung.

•  Restaurant & Frühstück

Bieten Sie Frühstück an?

Ja, Frühstück ist in unserem Restaurant verfügbar. Eine Reservierung wird empfohlen.

Kann ich einen Tisch im Restaurant reservieren?

Ja, Tischreservierungen sind über unsere Website oder per E-Mail möglich. 

• Lage & Parken

Gibt es Parkmöglichkeiten?

Ja, im Hotel stehen gebührenpflichtige Parkplätze zur Verfügung.

Wo befindet sich das Das Elb Hotel?

Unser Hotel liegt in Magdeburg, nahe der Elbe und wichtiger Sehenswürdigkeiten.

• Kontakt & Service

Wie kann ich Sie kontaktieren?

 E-Mail: info@das-elb.de 

Website: www.das-elb-hotel.com

Bieten Sie Gutscheine an?

Ja, wir bieten Gutscheine für Übernachtungen, Frühstück und Restaurantbesuche an.